Les retours des clients sur Google ont un impact significatif sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que près de 90% des consommateurs s'informent à travers les commentaires avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que celles avec des avis négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un cas d’étude notable est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

Source à propos de acheter des avis google.

À travers ces exemples concrets, il devient évident que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la réussite commerciale. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.